Royalbet Sperre: Pause, OASIS und Fremdsperre
Wer eine Auszeit braucht, hat bei Royalbet mehrere Möglichkeiten. Diese Seite erklärt die 24-Stunden-Pause, die lange Sperre über OASIS, die Fremdsperre durch Dritte und die Schließung des Kontos. Sie zeigt außerdem, worin sich die Wege unterscheiden. Alle Angaben stammen aus dem Dokument zum verantwortungsvollen Spielen und aus den Bedingungen.
Die Möglichkeiten im Überblick
Nicht jede Maßnahme passt zu jeder Situation. Die Tabelle vergleicht Dauer, Wirkung und Weg der Sperre.
| Maßnahme | Dauer | Wie sie wirkt |
|---|---|---|
| Panik-Schaltfläche | 24 Stunden | Sofortige Sperre über OASIS, endet automatisch |
| Selbstausschluss über OASIS | Standard mindestens 1 Jahr, kürzer ab 3 Monaten | Bearbeitung sofort, Werbung wird abgestellt |
| Fremdsperre | Nach Prüfung des Antrags | Sperre auf Antrag Dritter oder des Betreibers |
| Kontoschließung | Unbefristet | Schließt nur das aktuelle Konto |
| Limits und Zeitlimit | Täglich, wöchentlich, monatlich | Begrenzen das Spiel ohne Sperre |
Der Selbstausschluss über OASIS ist die längste der Maßnahmen. Die Sperre endet nicht von selbst.
Pause für 24 Stunden
Die Panik-Schaltfläche steht in jedem Spiel zur Verfügung. Ein Klick sperrt das Konto sofort. Nach 24 Stunden löst der Anbieter die Sperre automatisch. In dieser Zeit ist das Konto blockiert. Die Funktion dient einer kurzen Auszeit mitten im Spiel. Rechnung als Beispiel: Wer die Schaltfläche am Dienstag um 23 Uhr nutzt, kann das Konto am Mittwoch um 23 Uhr wieder nutzen.
Selbstausschluss über OASIS
Für eine längere Auszeit nutzen Sie den Bereich „Mein Konto“, dort „Spielerbeschränkung“. Sie können auch das offizielle Formular verwenden. Der Standard liegt bei mindestens einem Jahr. Sie können einen kürzeren Zeitraum wählen, aber nicht unter 3 Monaten. Die Bearbeitung erfolgt sofort. Werbung stellt der Anbieter ab.
- Im Konto „Mein Konto“ öffnen und den Bereich „Spielerbeschränkung“ wählen.
- Den gewünschten Zeitraum festlegen, mindestens 3 Monate.
- Die Sperre bestätigen, die Bearbeitung erfolgt sofort.
- Marketing-Mails werden danach abgeschaltet.
- Für die Rückkehr einen Antrag über OASIS stellen, bei rp-darmstadt.hessen.de.
Wichtig: Die Sperre endet nicht von allein. Wer nach Ablauf zurückkehren möchte, muss einen Antrag über OASIS stellen. Der Anbieter bittet bei Anzeichen von Abhängigkeit, OASIS statt der Kontoschließung zu nutzen.
Fremdsperre durch andere
Eine Sperre kann auch von außen beantragt werden. Das ist die Fremdsperre. Beantragen dürfen sie der Betreiber, enge Verwandte, Ehepartner oder Partner und der gesetzliche Vertreter. Es muss ein Grund vorliegen. Die Liste zeigt die Voraussetzungen.
- Risiko einer Abhängigkeit.
- Überschuldung der betroffenen Person.
- Nichterfüllung finanzieller Verpflichtungen.
- Einsätze, die im Verhältnis zum Einkommen zu hoch sind.
Für den Antrag braucht es ein unterschriebenes Formular mit Originalunterschrift, eine Kopie des Ausweises der antragstellenden Person und Belege. Ein Führerschein genügt als Ausweis nicht. Hält der Betreiber einen Spieler für gefährdet, benachrichtigt er ihn per E-Mail. Fehlt eine Antwort oder fällt sie nicht zufriedenstellend aus, stellt er einen Antrag bei OASIS.
Beispiel für die Dauer einer Sperre
Ein Beispiel zeigt die Zeiträume. Beginnt eine Sperre über OASIS am 1. März, dann endet die kürzeste Dauer von 3 Monaten frühestens am 1. Juni. Der Standard von einem Jahr reicht bis zum 1. März des Folgejahres. In beiden Fällen endet die Sperre nicht von selbst. Erst der Antrag über OASIS beendet sie. Bei Royalbet bleibt das Konto bis dahin gesperrt, und Marketing-Mails sind abgeschaltet.
Vorher und nachher: Werkzeuge im Konto
Die Spielprüfung im Konto kann bei der Entscheidung helfen. Sie zeigt den Verlauf der letzten 6 Monate und Trends der letzten 4 Wochen. Dazu kommen ein Vergleich mit anderen Spielern, eine Selbsteinschätzung der Ausgaben und ein Risk Score. Der Zugriff auf Werkzeuge zur Selbstsperre kann bis zur Prüfung der Identität eingeschränkt sein. Wer sich unsicher ist, sollte die Dokumente also früh einreichen.
Konto schließen: ein anderer Weg
Die Schließung des Kontos ist nicht dasselbe wie ein Selbstausschluss. Sie beendet nur das aktuelle Konto. Die Tabelle zeigt den Unterschied.
| Merkmal | Kontoschließung | Sperre über OASIS |
|---|---|---|
| Umfang | Nur das aktuelle Konto | Sperre im Spielersperrsystem |
| Weg | Einstellungen, Spielersperre, „Ich möchte mein Konto schließen“ | Mein Konto, Spielerbeschränkung, oder Formular |
| Bestätigung | „Schließen Sie nur mein aktuelles Konto“, dann „Konto schließen“ | Zeitraum wählen und bestätigen |
| Ende | Konto bleibt geschlossen | Rückkehr nur per Antrag über OASIS |
| Bei Abhängigkeit | Der Betreiber empfiehlt OASIS | Empfohlener Weg |
Weitere Werkzeuge beschreibt die Seite Spielerschutz. Fragen beantwortet der Support unter Kontakt. Hilfsstellen mit Telefonnummern stehen ebenfalls unter Spielerschutz. Die Hotline Glücksspielsucht erreichen Sie unter 0800 0776611.
Der Betreiber geht auch von sich aus vor. Hält er einen Spieler für gefährdet, schreibt er ihm eine E-Mail und wartet auf eine Antwort. Bleibt sie aus oder genügt sie nicht, stellt er selbst einen Antrag bei OASIS. Zum Schutz gehören auch Limits für Einzahlung, Verlust und Einsatz, die Sie unter Spielerschutz finden. Wer bei Royalbet eine Auszeit nimmt, behält so die Kontrolle über den Zeitpunkt der Rückkehr.
Häufige Fragen zum Selbstausschluss
Standard ist mindestens 1 Jahr. Ein kürzerer Zeitraum ist möglich, aber nicht unter 3 Monaten.
Nein. Für die Rückkehr ist ein Antrag über OASIS nötig.
Der Betreiber, enge Verwandte, Ehepartner oder Partner und der gesetzliche Vertreter.
Sie sperrt das Konto sofort für 24 Stunden, danach endet die Sperre automatisch.