Royalbet Daten: Erhebung, Prüfung, Aufbewahrung

Wer ein Spielerkonto eröffnet, gibt persönliche Daten preis. Diese Seite zeigt, welche Daten Royalbet bei Registrierung und Verifizierung erhebt und welche Stellen beteiligt sind. Sie nennt außerdem die Dauer der Speicherung. Die Angaben stammen aus den Bedingungen und den Hilfetexten des Anbieters. Eine eigene Datenschutzerklärung des Betreibers ergänzt diese Übersicht.

Welche Daten anfallen

Die Datenerhebung beginnt mit der Anmeldung. Danach kommen Angaben zur Verifizierung und zu Zahlungen hinzu. Die Tabelle ordnet jede Datenart einem Anlass zu.

Zusätzlich kann der Anbieter Nachweise zu Wohnsitz und Zahlungsmitteln empfehlen. Bei Zahlungen Dritter kommen Kopien der Karte, der Ausweis des Karteninhabers, eine Vollmachtserklärung und Bankdaten hinzu.

Stellen, die an der Prüfung beteiligt sind

An der Prüfung wirken mehrere Stellen mit. Jede hat eine eigene Aufgabe. Die Tabelle fasst sie zusammen.

Nach einer erfolgreichen Schufa-Prüfung entsteht ein vorläufiges Konto. Darauf können Sie bis zu 100 € in höchstens 72 Stunden einzahlen. Ablauf und Fristen beschreibt die Seite Registrierung.

Die Prüfung läuft in einer festen Reihenfolge. Jeder Schritt verwendet nur die Daten, die für ihn nötig sind. Die Liste zeigt die Reihenfolge.

1. Mobilnummer verifizieren, Vorwahl +49 voreingestellt.
2. Registrierungsdaten über Schufa prüfen lassen.
3. Bei Misserfolg Ausweis über Jumio hochladen, mit Lebendigkeitserkennung.
4. Abfrage bei OASIS zur Spielersperre.
5. Prüfung bei LUGAS vor dem ersten Spiel.
6. Vollständige Verifizierung per Klarna-Einzahlung oder Ausweis.

Bei Royalbet bleibt der Ablauf damit überschaubar. Erst nach dem letzten Schritt ist das Konto voll nutzbar. Vor der Auszahlung verlangt der Anbieter bei Bedarf zusätzliche KYC-Dokumente. Fehlen sie, wird die Auszahlung rückgängig gemacht.

Speicherung und Dauer

Der Anbieter speichert Spielerdaten mindestens 5 Jahre nach dem Ende der Geschäftsbeziehung. So steht es in Punkt 32 der Bedingungen. Rechnung als Beispiel: Endet die Beziehung am 31. Dezember 2026, bleiben die Daten mindestens bis zum 31. Dezember 2031 gespeichert. Telefongespräche mit dem Betreiber werden laut Bedingungen aufgezeichnet. Bei Verdacht auf Geldwäsche kann der Betreiber Mittel einfrieren und der zuständigen Stelle melden. Bei einem Gerichtsbeschluss kann er Gelder an die Staatsanwaltschaft in Deutschland weitergeben.

• Registrierungsdaten: mindestens 5 Jahre nach Ende der Beziehung.
• Dokumente: Eingang bestätigt der Anbieter per automatischer E-Mail.
• Telefongespräche: Aufzeichnung laut Bedingungen, Punkt 1.
• Meldungen an die zuständige Stelle: bei Geldwäscheverdacht, Punkt 22.

Systeme für den Spielerschutz

Zum Schutz der Spieler nutzt Royalbet die Systeme OASIS und LUGAS. In LUGAS werden Limits und Aktivitäten über Anbieter hinweg erfasst. Wer im Reality Check „Abmelden“ wählt, löst einen Vermerk der Inaktivität in LUGAS aus. Die Panik-Schaltfläche arbeitet über OASIS. Ein Selbstausschluss dort stellt zugleich die Marketing-Mails ab. Wer sich sperren lässt, findet die Wege unter Selbstausschluss. Der Zugriff auf die Werkzeuge zur Selbstsperre kann bis zum Abschluss der Identitätsprüfung eingeschränkt sein. Auch deshalb sollten Sie die Daten bei der Anmeldung vollständig und korrekt angeben.

Eine Fremdsperre erfordert Unterlagen von Dritten. Dazu zählen ein unterschriebenes Formular mit Originalunterschrift, eine Ausweiskopie der antragstellenden Person und Belege.

Ihre Anfragen zu Daten

Fragen zu Ihren Daten richten Sie per E-Mail an den Support. Schreiben Sie von der registrierten Adresse und nennen Sie Ihren Benutzernamen. Für Belange des Spielerschutzes gibt es einen eigenen Beauftragten mit eigener Adresse. Beide Adressen stehen unter Kontakt. Die Regeln zur Datenspeicherung im Rahmen der Vertragsbeziehung finden Sie in den AGB.

Häufige Fragen zum Datenschutz